Brisanje korisničkog računa

Korisnici mobilne aplikacije Noćna Dostava mogu u svakom trenutku zatražiti trajno brisanje svog korisničkog računa i ličnih podataka povezanih s računom.

Platformom Noćna Dostava upravlja Simple Technology Solutions d.o.o. Sarajevo.

Kako izbrisati račun u aplikaciji?

Ako ste prijavljeni korisnik mobilne aplikacije Noćna Dostava, korisnički račun možete izbrisati direktno u aplikaciji — bez potrebe za slanjem dodatnog zahtjeva.

Slijedite ove korake:

  1. Otvorite aplikaciju Noćna Dostava.
  2. Prijavite se na svoj korisnički račun.
  3. Otvorite sekciju „Profil“.
  4. Odaberite opciju „Obriši nalog“.
  5. Potvrdite brisanje korisničkog računa.
Brisanje korisničkog računa je trajno. Nakon završetka postupka račun nije moguće vratiti. Ova web stranica ne izvršava tehničko brisanje računa — brisanje se pokreće isključivo kroz aplikaciju ili putem zahtjeva poslanog na e-mail adresu navedenu u nastavku.

Nemate pristup aplikaciji?

Zahtjev za brisanje putem e-maila

Ako više nemate pristup aplikaciji, uređaju ili korisničkom računu, možete poslati zahtjev za brisanje putem e-maila. Naš tim će, nakon provjere identiteta, obraditi vaš zahtjev u skladu s važećim propisima i internim procedurama.

Pošaljite zahtjev na adresu info@nocnadostava.ba. U poruci navedite e-mail adresu povezanu s vašim korisničkim računom kako bismo mogli identificirati račun.

Pošalji zahtjev za brisanje

Radi zaštite korisničkih podataka, prije izvršenja zahtjeva možemo zatražiti odgovarajuću potvrdu identiteta ili vlasništva nad korisničkim računom.

Koji podaci se brišu?

Prilikom brisanja korisničkog računa u mobilnoj aplikaciji Noćna Dostava, uklanjaju se lični podaci koji su direktno povezani s aktivnim korisničkim računom. To uključuje, između ostalog:

  • korisnički račun
  • profil korisnika
  • ime i kontakt podaci povezani s računom
  • sačuvani lični podaci povezani s korisničkim profilom
  • sačuvani načini plaćanja, ako postoje
  • podaci o uređajima i push obavijestima
  • loyalty podaci povezani s korisničkim računom, ako postoje
  • drugi lični podaci koji su direktno povezani s aktivnim korisničkim računom

Šta se dešava s prethodnim narudžbama?

Podaci povezani s prethodnim narudžbama mogu biti anonimizirani tako da više nisu direktno povezani s izbrisanim korisničkim računom.

Određeni podaci mogu biti zadržani kada je njihovo čuvanje potrebno radi ispunjavanja zakonskih, računovodstvenih, poreznih, fiskalnih ili drugih obaveza u skladu s važećim propisima Bosne i Hercegovine.

Takvi podaci neće se koristiti za svrhe koje nisu povezane s obavezom njihovog čuvanja.

Koliko traje brisanje?

Brisanje korisničkog računa putem aplikacije pokreće se odmah nakon potvrde u aplikaciji. Zahtjevi poslani putem e-maila obrađuju se nakon odgovarajuće provjere i identifikacije korisničkog računa, u razumnom roku i u skladu s važećim propisima o zaštiti ličnih podataka.

Da li je brisanje trajno?

Da. Brisanje korisničkog računa je trajno.

Nakon završetka postupka korisnički račun nije moguće vratiti.

Ako korisnik kasnije ponovo želi koristiti Noćna Dostava, može kreirati novi korisnički račun.

Privatnost i zaštita ličnih podataka

Za više informacija o tome kako Noćna Dostava prikuplja, koristi, čuva i štiti lične podatke, pogledajte našu Politiku privatnosti.

Pogledaj Politiku privatnosti

Kontakt

Za pitanja u vezi s brisanjem korisničkog računa možete nas kontaktirati:

Operater
Simple Technology Solutions d.o.o. Sarajevo
Adresa
ul. Derviša Numića broj 50
71000 Sarajevo
Bosna i Hercegovina
JIB
4203337820002
E-mail
info@nocnadostava.ba
Telefon
+387 (033) 870-597
WhatsApp
+387 62 077-506
Web
www.nocnadostava.ba

Često postavljana pitanja

Mogu li izbrisati račun direktno u aplikaciji?

Da. Prijavite se na svoj korisnički račun, otvorite sekciju Profil i odaberite opciju „Obriši nalog“.

Šta ako više nemam pristup svom računu?

Zahtjev za brisanje možete poslati na info@nocnadostava.ba. U poruci navedite e-mail adresu povezanu s računom.

Da li se brišu moji lični podaci?

Lični podaci direktno povezani s korisničkim računom brišu se u skladu s postupkom brisanja, dok određeni podaci mogu biti anonimizirani ili zadržani kada postoji zakonska obaveza njihovog čuvanja.

Mogu li vratiti račun nakon brisanja?

Ne. Brisanje računa je trajno. Za ponovno korištenje usluge potrebno je kreirati novi korisnički račun.